مرحبًا بك في موقع كابيتيانو (Kapitiano). باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بطلب أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
أولاً: قبول الشروط
باستخدامك لموقع كابيتيانو أو إجراء عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الأحكام والشروط المذكورة في هذه الصفحة.
يحق لإدارة الموقع تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على أي تحديثات.
ثانياً: المنتجات والخدمات
يقدم موقع كابيتيانو منتجات متخصصة في تلبيسات أرضيات السيارات ومنتجات العناية بالسيارات.
نحرص على:
- عرض المنتجات بدقة ووضوح
- توفير معلومات صحيحة عن المواصفات
- استخدام صور حقيقية أو توضيحية للمنتجات
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في اللون أو الشكل حسب نوع السيارة أو الإعدادات المختلفة للشاشات.
ثالثاً: الطلبات والتجهيز
عند تقديم طلب عبر الموقع:
- يقوم العميل باختيار نوع السيارة.
- اختيار الموديل.
- اختيار اللون والتصميم المناسب.
بعد تأكيد الطلب يتم تجهيز المنتج وفق المواصفات التي تم اختيارها.
يحتفظ الموقع بحق إلغاء أي طلب في حال:
- وجود خطأ في السعر
- عدم توفر المنتج
- إدخال معلومات غير صحيحة من قبل العميل
وسيتم التواصل مع العميل في هذه الحالات.
رابعاً: الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة المحددة في صفحة الدفع وتشمل قيمة المنتج فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
طرق الدفع المتاحة قد تشمل:
- الدفع الإلكتروني
- الدفع من خلال التحويل البنكي
- وسائل دفع أخرى يحددها الموقع
يحق للموقع تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
خامساً: الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات بعد تجهيزها وفق مدة التجهيز المحددة لكل منتج.
مدة التوصيل تختلف حسب:
- المدينة
- شركة الشحن
- وقت الطلب
الموقع غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن السيطرة.
سادساً: الضمان
بعض منتجات كابيتيانو تشمل ضمانًا يصل إلى 3 سنوات يشمل:
- تقشير الجلد
- تغير اللون
- تقطيع خيط التطريز
- ظهور روائح غير طبيعية في الخامة
ولا يشمل الضمان:
- سوء الاستخدام
- التلف الناتج عن الحوادث
- التعديلات التي يقوم بها العميل
سابعاً: الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:
- تقديم الطلب خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- عدم استخدام المنتج
في حالة المنتجات المصممة حسب نوع وموديل السيارة قد لا يكون الاسترجاع متاحًا إلا في حال وجود عيب مصنعي.
ثامناً: استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بشكل قانوني وعدم:
- استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
- إساءة استخدام المحتوى أو العلامة التجارية
جميع حقوق الملكية الفكرية للموقع محفوظة لمتجر كابيتيانو.
تاسعاً: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع بما في ذلك:
- النصوص
- الصور
- التصاميم
- الشعارات
هي ملك لموقع كابيتيانو ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
عاشراً: تحديد المسؤولية
يعمل موقع كابيتيانو على تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء، إلا أنه لا يتحمل أي مسؤولية عن:
- الاستخدام غير الصحيح للمنتجات
- الأضرار الناتجة عن سوء التركيب خارج الإرشادات
- أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
الحادي عشر: سياسة الخصوصية
يلتزم الموقع بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم عملية الطلب أو الشحن.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الأحكام والشروط أو خدمات الموقع يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني
- خدمة العملاء
- واتساب الدعم