نحن في كابيتيانو (Kapitiano) نحرص على حماية خصوصية عملائنا وضمان تجربة استخدام آمنة وموثوقة عند زيارة الموقع أو استخدام خدماتنا. توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين.
باستخدامك لموقع كابيتيانو، فإنك توافق على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع أو عند إجراء عملية شراء، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والتوصيل
- معلومات الطلبات التي تقوم بها
- نوع السيارة والموديل عند طلب المنتجات المخصصة
يتم جمع هذه المعلومات فقط بهدف تحسين الخدمة وإتمام عمليات الطلب والتوصيل.
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
- تجهيز المنتجات وفق نوع السيارة والمواصفات المطلوبة
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الشحن
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
لن يتم استخدام معلوماتك لأي أغراض غير مرتبطة بخدمات الموقع.
ثالثاً: حماية المعلومات
نلتزم في كابيتيانو بحماية معلومات العملاء باستخدام وسائل أمان مناسبة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الاستخدام غير القانوني
- فقدان البيانات أو تسريبها
كما يتم التعامل مع معلومات العملاء بسرية تامة.
رابعاً: مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- شركات الدفع الإلكتروني
وذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام عملية الطلب.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحسين سرعة التصفح
- تحليل أداء الموقع
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
سادساً: مسؤولية استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام موقع كابيتيانو بشكل قانوني وعدم:
- استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته
- إساءة استخدام المحتوى أو العلامة التجارية الخاصة بالموقع
يحتفظ الموقع بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال مخالفة شروط الاستخدام.
سابعاً: حماية الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك:
- النصوص
- الصور
- التصاميم
- الشعارات
هي ملك لموقع كابيتيانو، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن مسبق.
ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ موقع كابيتيانو بالحق في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
يعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- خدمة العملاء
- البريد الإلكتروني
- وسائل التواصل المتوفرة في الموقع